Zo halen wij een onterechte review offline
Een review verdwijnt zelden door één melding. Wij bouwen een dossier, kiezen de juiste grond en blijven doorpakken tot de beoordeling weg is.
- Antwoord binnen 1 werkdag
- Vaste contactpersoon
- Betalen pas bij verwijdering
Gratis juridische toets
Wij lezen de review zin voor zin en toetsen die aan het platformbeleid én aan de Nederlandse maatstaf voor onrechtmatige uitlatingen. U hoort of het kansrijk is en op welke grond.
Dossier en bewijs
Klantcontrole, ordergegevens, correspondentie, screenshots en tijdlijn. Zonder bewijs is een melding een gok; met bewijs is het een onderbouwd verzoek.
Indienen via het juiste kanaal
Elk platform heeft meerdere meldroutes met verschillende beoordelaars. Wij kiezen de route die bij uw grond hoort en houden de status bij.
Bezwaar of geen factuur
Afwijzing is geen eindstation: wij gaan standaard in bezwaar en escaleren juridisch waar dat zin heeft. Blijft de review staan, dan betaalt u niets.
Hoe lang duurt het?
De toets doen wij meestal binnen één werkdag. Een verzoek bij Google loopt gemiddeld enkele dagen tot twee weken; bij een bezwaarprocedure of juridische escalatie kan het langer duren. U hoort van ons bij elke statuswijziging.
Wat vragen wij van u?
De link naar de review of uw bedrijfsprofiel, en alles wat u heeft over de auteur: ordernummer, e-mails, appjes of het feit dat de persoon niet in uw administratie voorkomt. Hoe concreter, hoe sterker het dossier.
Laat eerst kijken of uw zaak kans maakt
Dat kost u niets en levert in elk geval duidelijkheid op. U hoort of verwijdering haalbaar is, op welke grond, en wat het kost als het lukt.